Uit eigen beweging
AlgemeenDe bestelling zelf verliep prima. Duidelijk aangegeven en geen overdreven hoge prijzen. De problemen moesten toen nog beginnen natuurlijk.
VerzendingIk ben intussen al meer dan tien dagen aan het wachten op een keyboard dat er binnen drie dagen zou zijn volgens de website. Het staat overigens gewoon op voorraad op de site. Hopelijk ontvangen we ons product nog eens ooit.
KlantenserviceDe klantendienst is telefonisch 'bereikbaar' = er wordt gemeld dat de wachttijd van 25 a 30 minuten (!) bedraagt. Op mails wordt niet gereageerd (of toch niet binnen de drie dagen in ieder geval - toen heb ik er eentje gestuurd).
Rapporteer/u/390651/crop59e8af147be95_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Beste klant,
bedankt voor jouw review. Ten eerste excuses dat je jouw bestelling nog niet hebt ontvangen en dat het nog niet is gelukt om contact met ons te krijgen. Helaas kom ik aan de hand van jouw naam geen klantgegevens tegen en kan ik de status van jouw bestelling niet nakijken. Eventueel kunnen we je ook via social media helpen of probeer ons nog een keer te bellen. Uiteraard kun je ook nog een antwoord op jouw e-mail verwachten.
Met vriendelijke groet,
Amanda
Bax Music