Uit eigen beweging
AlgemeenIk had een drumhoezenset en een bekkentas besteld en betaald en alleen de bekkentas is geleverd. Ik zit nog steeds te wachten.
VerzendingSlechts een gedeelte van mijn bestelling is geleverd, naar de rest kan ik fluiten.
KlantenserviceEmails naar de helpdesk over de levering worden niet beantwoord! Ik kan fluiten naar de rest van mijn bestelling en mijn geld.
Rapporteer/u/390651/crop59e8af147be95_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Beste Mathijs,
bedankt voor jouw review. Onze excuses dat we nog niet eerder op jouw review hebben gereageerd. We nemen aan dat je jouw bestelling inmiddels in huis hebt. We zorgen er uiteraard altijd voor dat pakketten bij onze klanten worden geleverd. Indien een pakket zoek raakt, dan starten wij een onderzoek bij de vervoerder en intern.
Indien we je nog ergens bij kunnen helpen, neem dan gerust contact met ons op.
Met vriendelijke groet, Bax Music
Nee bax, ik heb de hoezen nog steeds niet. Ze zijn wel 4/5 weken later aan de deur geweest op een moment dat ik niet thuis was. men liet een briefje achter dat ik de bestelling kon ophalen op een punt hier 20 kilometer vandaan. Dan had ik ze beter zelf af kunnen halen in de winkel! Inmiddels heb ik een credit nota gekregen die ook nog steeds niet voldaan is. Ik heb er al 4 x om gevraagd maar krijg geen reactie! De bestelling was begin november, nu is het bijna half januari. Ik koop mijn spullen nu bij een Duitse firma. Als er iets niet goed is, is dat binnen 2 dagen geregeld. Bij Bax is het binnen 3 maanden nog niet geregeld. Nooit meer!