Algemeen:
1 van 5 sterren
Verzending:
0 van 5 sterren
Klantenservice:
1 van 5 sterren
Motivatie
Uit eigen beweging
AlgemeenEen vervangend toetsenbord besteld voor mijn HP laptop , maar bij ontvangst bleek het toch niet het goede. Op de site gezocht hoe ik het kon retourneren: binnen 8 dagen retourneren aan het adres in Krommenie. Rara.. blijkt later dat het pakketje daar is geweigerd als verkeerd geadresseerd, en onder mijn accountinfo lees ik dat ik geen toestemming heb iets te retournern.. lekkere winkel maar niet heus!! Zo maak je het klanten natuurlijk onmogelijk om iets te retourneren en zorg je dat het sowieso buiten de 68 dagen valt! Bovendien: waar s het pakketje nu?
KlantenserviceJe stuurt een mail maar krijgt geen reactie, het retour adres op hub eigen site is blijkbaar niet correct? of daar weigeren ze retourzendingen te accepteren?
Rapporteer