Ik kom zeer regelmatig bij deze winkel (filiaal in Leiden), maar alleen omdat hij om de hoek zit. In de loop der jaren heb ik hier heel veel spullen gehaald, variërend van inktcartridges tot en met een compleet systeem. Het prijspeil is niet absurd hoog, maar goedkoper is het elders wel te verkrijgen. Wat ik zeer jammer vind, is het niveau van de medewerkers. Ze weten het fijne er net niet vanaf. Dat zou op zich niet eens zo erg zijn, ware het niet dat ze dat niet toegeven en je soms opzadelen met halve waarheden. Zeg dan niks als je het niet weet. Hun houding van "alle klanten zijn dom en weten niks" stoort me ook. Dit geldt overigens niet voor alle medewerkers. Ik heb 1 keer te maken gehad met een defect artikel. Op zich werd het uiteindelijk wel keurig omgeruild, maar ze moesten het eerst naar de fabriek sturen, voordat ik een vervangend exemplaar kreeg. Dat duurde dus een week. Veel te lang. Als ze echt service hadden, hadden ze me tijdelijk een vervangend exemplaar gegeven. Ik zal hier toch wel terugkomen (ze zitten gewoon te dichtbij) en dan zal ik wel mijn oren dichthouden voor hun adviesen (ik heb gelukkig zelf voldoende kennis).
Rapporteer