Uit eigen beweging
AlgemeenIn juni 2017 heb ik een AMD lvl 5 miner gekocht bij arctic secrets. Na 1,5 maand te moeten wachten op de levering kreeg ik de miner binnen en hij draaide als een zonnetje.
Helaas deed de miner het na een half jaar in gebruik niet meer en stuurde ik deze in december 2017 terug voor reparatie. Toen begon de ellende..
Sindsdien:
- heb ik de miner 4x terug gestuurd ter reparatie (waarbij ik elke verzending het pakket heb moeten verzekeren voor €20,75
- toen ik de koopovereenkomst wilde ontbinden gingen ze niet akkoord, maar wilden ze mij een "coulance" bieden van 25% van het aankoopbedrag (€2500) waarbij zij de miner zouden houden..
- intussen heb ik de miner naar een plaatselijke computerwinkel gebracht, maar die kreeg het niet voor elkaar de miner aan de praat te krijgen.
-inmiddels ligt de miner weer bij arctic secrets ter reparatie en moet ik €50 betalen omdat de andere computerwinkel aan de instellingen heeft gerommeld.
Al met al is het apparaat al bijna een jaar niet operationeel.
-Lange levertijden
-Beschadigingen bij levering
-Je krijgt voor het verzenden tegen reparatie een retouretiket, maar mag zelf de verzekering ter waarde van €20,75 betalen, zelfs al stuur je het voor de 4e keer in een aantal maanden terug
De klantenservice houdt je niet op de hoogte bij reparatie en komt haar afspraken niet na.
Rapporteer