gsmpunt

Uit eigen beweging

Had bij GSMPunt een batterij voor de oude One plus One gekocht. Deze kwam helaas met een beschadiging binnen. Dus defect.(lag aan postnl die te ruig met zending om gegaan is)

Werd in een enveloppe gestuurd. Hier is een batterij dus kwetsbaar in, dankzij de vervoerende postbezorger (postnl) kwam de batterij dus ook defect aan.

Mailtje gestuurd en erachter aan gebeld. Geen enkel probleem met stuurde gelijk een nieuwe batterij op. Tot mijn verbazing hierna nog een mail met weer een order nr dat er nog een batterij opgestuurd werd. Dus kon kiezen welke batterij ik erin kon doen de ene kwam weer in een enveloppe en de andere in een doos met retourenveloppe gelijk gefrankeerd voor retourzending. Heb defecte en nieuwe batterij erin gedaan met toelichting. Uitstekende aftersale! kan menig bedrijf nog wat van leren.