Homeshop Computers

Op 20 Juni in de middag heb ik een bestelling gedaan voor een aantal nieuwe onderdelen. Diezelfde avond heb ik nog een extra bestelling gedaan waarna ik de volgende dag een orderbevestiging kreeg van de tweede bestelling, niet van de eerste. Ik had nog niet de indruk dat er iets mis was maar die indruk kreeg ik wel toen mijn tweede bestelling door een kleine storing met 7 was vermenigvuldigd.

Een korte mailwisseling met iemand aldaar was genoeg om alles in orde te maken en om een orderbevestiging te krijgen van mijn eerste order. Ook hebben ze beide orders samengevoegd om verzendkosten te besparen, dat vond ik erg netjes omdat je bij andere zaken meestal twee aparte orders krijgt waarvoor je ook apart moet betalen.

Vervolgens hoorde ik een kleine anderhalve week niets meer en ik was van plan om één dezer dagen een email te sturen om de status van mijn order op te vragen totdat ik een bericht van hun kreeg, er was een onderdeel niet meer leverbaar inclusief de reden daarvoor. Er werd mij een alternatief aangeboden waarmee ik akkoord ging.

Diezelfde dag nog is alles verzonden en ik heb het nu bijna binnen.