Uit eigen beweging
AlgemeenUiteindelijk netjes contact met ons opgenomen en opgelost.
Zeer slechte ervaring met deze webshop gehad.
We hadden voor ons feestje een blacklight lamp besteld, voor 10 uur zodat we hem op tijd binnen zouden hebben. Echter kwam hij 3 dagen later pas binnen gelukkig toch nog op tijd voor het feest maar zeer teleurstellend omdat de verzendkosten €4,59 zijn en je dan verwacht dat het pakketje zoals beloofd de volgende dag op de deurmat zou liggen.
Uiteindelijk de lamp aangesloten om onze nieuwe aanwinst te bewonderen in combinatie met de glow in the dark en uv versiering. Tot onze grote teleurstelling bleek het niet eens een uv lamp te zijn! Zelfs de glow in the dark decor lichte niet eens op terwijl de lamp wel werd geadverteerd als een blacklight lamp.
We hebben een klacht ingediend en kregen snel reactie. Maar behalve shop tegoed om via de web winkel te bestellen kregen we er niks voor terug.
Dus we kunnen de lamp de prullenbak in gooien samen met ons geld.
Heel erg teleurgsteld en wij zullen dan ook iedereen ten zeerste afraden om via deze webwinkel te bestellen! Het zijn oplichters, nouja behalve de lamp, die licht letterlijk niks op.
Beloven dat het de volgende dag op de deurmat ligt maar komt over 4 dagen pas binnen.
Oplossing was wel netjes volgende dag in huis.
Snelle reactie wat fijn is maar het lijkt wel alsof ze niet herkennen hoe bizar het klinkt om shop tegoed te geven terwijl ze misleidende producten verkopen. Waarom zou ik weer iets bestellen bij een webshop die teveel verzendkosten rekent en beloftes niet na komt?
Ze hebben netjes contact opgenomen na onze recensie en het opgelost.
Beste RianneRens,
Goed om te vernemen dat u tevreden bent over onze after sales.
Graag tot een volgende keer
Met vriendelijke groet,
Het Allekabels team