Coolblue.be

Uit eigen beweging

Geen reden meer om voor coolblue te kiezen. bpost komt niet opdagen voor zaterdaglevering. Klantenservice komt met onaanvaardbare "oplossingen".

Bpost slaagt er twee keer in één week niet in om het pakje de volgende dag te leveren. Bij zaterdaglevering wordt valselijk (frauduleus?) in de tracking genoteerd dat het pakket aangeboden werd. De nieuwe aanbieding vindt dan pas maandag plaats.

De enige oplossingen voor de slechte leverservice waren blijkbaar de volgende:
Het pakket maandag weigeren (=naar het postkantoor rijden, aangezien ik werk op maandag).
Het pakket nogmaals bestellen (en betalen !!!, 1000 euro). Op die manier
zou het pakket (misschien...) op zondag geleverd worden.
Compensatie voor deze slechte service is enkel bespreekbaar na het dreigen met een slechte review, en na het aannemen van het pakket.