Uit eigen beweging
AlgemeenIk heb een online bestelling gedaan bij de BaxShop. Na een bevestiging email te hebben ontvangen, ben ik naar de winkel gegaan om mijn bestelling af te halen. Ze konden niets in hun magazijn vinden. Na bijna 2 uur lang staan wachten, werd mij verteld dat het artikel wat ik had besteld was inmiddels aan iemand anders verkocht. Uiteindelijk niets opgelost, alleen mijn tijd verspild. Zeer slecht klantenservice.
VerzendingHet product was niet geleverd. Het was aan iemand anders verkocht.
KlantenserviceIk moest bijna 2 uur lang wachten, niets was opgelost.
Rapporteer/u/390651/crop59e8af147be95_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Beste klant,
wat ontzettend ongelukkig dat jouw bestelling aan een andere klant is verkocht. Dit heeft natuurlijk niet mogen gebeuren. Tevens vinden we het jammer dat er in de winkel geen andere oplossing is geboden.
We zien helaas geen klantgegevens terug in jouw review en kunnen daarom geen account erbij pakken. Dus we weten niet exact wat er is voorgevallen waardoor het door jou aangeschafte product aan een andere klant is verkocht.
Indien je hier nog geen melding van ons hebt gemaakt, dan raden we je aan om dit alsnog te doen en contact op te nemen met onze klantenservice: https://www.bax-shop.nl/contact
Mochten we nog iets anders voor je kunnen betekenen, dan horen we het graag.
Met vriendelijke groet,
Amanda
Bax Music