Art & Craft België

Uit eigen beweging

Via Bol.com bestelling gedaan. Bestellen verliep eenvoudig, webshop is overzichtelijk. Na de bestelling echter geen updates/duidelijkheid over levering (terwijl in status volgende werkdag genoemd werd). Contact met webshop is vervolgens onmogelijk.

Verzending alleen in originele doos aangeleverd. Geen extra doos eromheen. Had wat mij betreft wel gemogen. Voelt alsof er niet heel veel aandacht besteed wordt aan veilig en met zorg versturen van producten.

Klantenservice is gewoonweg niet bereikbaar. De levering van het product had de volgende werkdag plaats moeten vinden. Heeft uiteindelijk aantal dagen langer geduurd, zonder dat hier op enige manier naar mij als klant over gecommuniceerd is. Gelukkig heb ik aan Bol.com (via hun site besteld) wel veel ondersteuning gehad. Zijn achter Art & Craft aan gegaan en netjes terugkoppeling hierover aan mij gegeven. Kan Art & Craft nog iets van leren. Geen volgende bestelling van mij meer bij Art & Craft.