MediaMarkt.be

Uit eigen beweging

Beschrijving product klopt niet: Hoesje gekocht voor iPad 2018 waar uiteindelijk de pen niet in bleek te passen.

Waardeloze service in de winkel.
Volgens het formuliertje bij de bestelling mogelijk om in de winkel het product te retourneren en het geld terug te krijgen. In de winkel heeft de klantenservice het product teruggenomen en mij vervolgens doodleuk vertelt dat ik alleen een waardebon of een ander product kon terugkrijgen. Ik ben dus voor niets naar de winkel gegaan, en moest dan daar weer het product 'kopen' en vervolgens telefonisch als retour aanmelden en naar een postpunt brengen.

De meneer in de winkel was ook zeer onvriendelijk en begon toen ik aankwam al te klagen 'dat het altijd hetzelfde was met mensen die online bestellen'.

Dus of de flyer die mee wordt gestuurd is incorrect, of heeft de meneer in de winkel tegen mij gelogen. In beide gevallen is dit absoluut waardeloze service.

De klantendienst heeft telefonisch ook geen enkele compensatie aangeboden en in de eerste plaats ook geen excuses.