Rounded

Uit eigen beweging

Via de website een accu voor mijn smartwatch besteld en na 3 dagen geleverd, wat niet supersnel is.

De accu was goed verpakt in een vrij grote doos.

De klantenservice reageert snel, maar de afhandeling was slecht: bij ontvangst was de connector van de accu namelijk al stuk, ik kon dit alleen constateren nadat ik de accu uit de verpakking had gehaald.
De reclamatie werd afgewezen:
"Het product is niet meer bruikbaar voor wederverkoop en valt niet binnen de garantie" (dit omdat ik de accu uit de verpaking had gehaald)
" de retour is afgekeurd met als reden dat deze gemonteerd is geweest en sporen had van gebruik" (ik heb met grote twijfel inderdaad geprobeerd de accu te monteren maar die brakke connector bleef uiteraard niet zitten, de sporen van mijn gebruik vallen in het niet bij het missen van een stukje connector bij aankomst)

Voor mij de eerste en laatste keer rounded.com