Art & Craft België

Uit eigen beweging

Na meerdere problemen met dit bedrijf toch maar eens besloten om het publiek te waarschuwen. De eerste keer kreeg ik het compleet verkeerde product toegestuurd. De tweede keer werd het product na 3 maanden nog niet geleverd. 4e keer kon het product niet geleverd worden. Dit keer wel een goede oplossing gekregen ik mocht met korting een vergelijkbaar product uitkiezen. Nu de laatste keer een dyson besteld netjes geleverd binnen 1 dag super!. Helaas stuurde ze mij een defect product op. Gelukkig kan je dan contact opnemen met de heel erg waardeloze hulplijn van art en craft. Het retour loopt nu ze hebben mij beloofd dat ik deze week een werkende dyson binnen heb. Ik ben zeer benieuwt of dit goed gaat komen. Een update volgt.

levering binnen 1 dag als het product nog leverbaar is en op voorraad is. Bij mij stonden meerdere producten netjes op voorraad op de website. Edoch, niet leverbaar. Ook hebben ze een keer de levering foutief doorgegeven aan het verzend bedrijf. Dit veroorzaakte ook een hoop problemen want dat was de enige op voorraad.

netjes via de website een retour/herstelling ingediend van de dyson. Door twijfel hoe ik dit moest doen de klantenservice gebeld. Zij konden mij niet helpen want ze kunnen de retour aanvragen niet inzien. Maar het zou zeker goed komen.