Uit eigen beweging
Algemeen3 bestellingen op rij gaat het mis, producten toch niet leverbaar, niet alle producten geleverd, te laat geleverd. voor 22:00u besteld morgen in huis gaat simpelweg niet op. Voorheen was het een prima webshop, helaas niet meer.
VerzendingBestellingen te laat en incompleet geleverd terwijl op de webshop zichtbaar was dat de producten op voorraad waren.
KlantenserviceHelaas geen eigen communicatie over bestellingen die te laat geleverd worden, uiteindelijk wordt het wel opgelost door de klantenservice.
Rapporteer/u/189373/crop58416f3be0004_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Beste Blueone,
Bedankt voor deze beoordeling van uw aankoopervaring.
Wij vinden het vervelend te vernemen dat uw bestelling niet tot tevredenheid is verlopen.
Wij zouden graag contact met u willen opnemen. Hiervoor willen wij u vragen een bericht te sturen naar review@allekabels.nl
In afwachting van uw reactie.
Met vriendelijke groet,
Het Allekabels team
Beste Blueone,
Wij hebben u naar aanleiding van uw review meerdere malen gecontacteerd om deze bespreken en samen tot een passende oplossing te komen, helaas hebben wij geen enkele reactie mogen ontvangen. Hierdoor geeft u ons niet de kans om deze kwestie op te lossen.
Indien u alsnog openstaat om samen een passende oplossing te vinden voor de kwestie, dan vernemen wij dit graag van u.
Met vriendelijke groet,
Het Allekabels team
Het enige wat ik ontvang is een gestandardiseerde mail waarop gevraagd wordt om het verhaal te sturen naar een mailadres, waarom niet zelf contact opnemen?
Afgelopen dinsdag toch nog maar eens geprobeerd om in de avonduren een bestelling te plaatsen echter wederom de volgende dag niet geleverd. Zoals ik hier bij de reviews kan lezen is het kennelijk standaard dat het niet wordt nagekomen. Waarom staat het op de site?
