Uit eigen beweging
AlgemeenGrootste troef van mediamarkt is hun grote aanbod, minpunten zijn de klantenservice en de expertise van het personeel is ook behoorlijk laag.
Korte toelichting hierbij: ik vroeg om een vga kabel en de man kwam terug met een hdmi.
Nog een leuk weetje voor iedereen die van plan is om hier iets te kopen, ik heb al heel vaak gehad dat hetzelfde product in mediamarkt Nederland veel goedkoper is, neem daar dus eerst een kijkje want ze willen het verschil (binnen hun eigen keten!) niet terugbetalen.
Verzending is gratis en op tijd, niks op aan te merken.
KlantenserviceIk heb een paar jaar terug een computer onder garantie binnengebracht waarvan de ventilator van de grafische kaart kapot was. Eerst begon de man van de klantenservice een half uur lang me te wijzen op elk klein beetje stof in de computer en daarna zei hij dat hij hem naar schimmel vond stinken. Ik heb nog nooit zo'n zielige poging gezien om de schuld op mij te steken, mijn computer staat droog en stofvrij. Drie weken later eindelijk een sms gekregen dat hij klaar was, eenmaal in de winkel vertelt de man van de serivce dat ze de volledige grafische kaart hebben vervangen en al het geheugen hebben gewist.
Nu, ik weet niet wat ze allemaal gedaan hebben maar de computer crashte na 10 seconden en ik heb hem dan maar naar een expert gebracht die mij wist te vertellen dat de service van mediamarkt de processor zodanig beschadigd hebben dat de computer onbruikbaar is geworden.
De volgende keer koop ik wel zelf een ventilator en schroef hem er op, dat is een stuk goedkoper dan een nieuwe computer te moeten betalen.
Rapporteer