Uit eigen beweging
AlgemeenBestelling plaatsen was heel makkelijk, samenstellen van PC was ook makkelijk. Betalen was gemakkelijk. Daarna merk je al snel dat 2-3 dagen zeker niet gaat lukken. Eigenlijk direct na het betalen kreeg ik een mailtje met "wachten op onderdelen". Ineens wordt het mijn probleem dat Arctic onderdelen niet op voorraad heeft. Ik raad echt aan om die 2-3 dagen te verwijderen aangezien je nogal hoge verwachtingen creeert. Ik raad ook iedereen aan om een account aan te maken. Blijkbaar kan je daar de status van je bestelling beter volgen? 27 uur geleden een mail ontvangen dat ze de PC aan het testen zijn. Het product zelf zal vast wel prima werken (heb overigens een game pc van 2.2k gekocht), maar de communicate en de levertijd dat is toch zeker een punt waar ze aan moeten werken. Als er geen restocking fee van 15% was geweest had ik zeker mijn bestelling vandaag gecancelled.
Rapporteer/u/587322/crop5795ef9bc6989_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Beste Tjardor,
Bedankt voor je review.
Wij vinden het erg vervelend dat u niet tevreden bent met de ervaring bij Arctic Secrets. Wij verzenden bijna al onze zendingen binnen 3 werkdagen.
Soms is het erg lastig om alle producten op tijd bij ons te krijgen en dan ontstaat er vertraging. Wij hebben dan ook al sinds een aantal weken staan dat de verwachte leverdatum 3-5 werkdagen is.
Ik vind het erg vervelend dat u langer heeft moeten wachten dan wat uw verwachting was. Daarnaast hoop ik wel dat u erg tevreden bent met de pc zelf die u morgen gaat krijgen!:)
Mocht u nog andere vragen hebben dan horen wij die uiteraard graag.
Met vriendelijke groet,
Jorn van Arctic Secrets