iBOOD

Beste Manyuken,

Bedankt voor je uitgebreide reactie. Hoewel ik niet inhoudelijk op de hoogte ben van jouw melding, wil ik je wel graag een toelichting geven.

De reden waarom jouw bestelling geannuleerd werd, is me niet bekend. Daarvoor zou je het bestelnummer moeten verstrekken, zodat dat nagekeken kan worden. Ik kan wel aangeven dat jouw scenario niet juist is.

De klantenservice is afhankelijk van de beschikbare voorraad op het moment dat jouw serviceverzoek behandeld wordt. Eventuele wijzigingen die later plaatsvinden zijn dan (nog) niet bekend.

Met betrekking tot de advertentie die je tegenkwam: producten die binnen de zichttermijn retourkomen en niet meer aan de eisen voldoen zoals in de deal omschreven, worden via externe partij JouwVeilingen.nl verkocht als tweedekansjes. Dat kan betekenen dat de verpakking beschadigd is of het product lichte gebruikerssporen heeft. Deze producten kunnen dan niet meer via iBOOD aangeboden worden. Hopelijk geeft dit meer inzicht.

Met vriendelijke groeten,
iBOOD Webcare Team