eGlobal Central Nederland

Uit eigen beweging

Levering is ok maar de service is drama. 1 ster is al te veel 0 ook liever -5 je bent ge woon de.. Mijn Dochter wilde graag een GoPro via eglobal.nl kon ze i.p.v. een GoPro 5 een 6 kopen van haar verjaardag geld van 2 jaar i.p.v. speelgoed waar ze nooit mee spellen vond ik dit een betere uitgave. Niet veel ruimte en hopelijk jaren plezier.

Het pakket kwam prima aan en redelijk snel zonder extra kosten.

Helaas zat er in de GoPro een fabricage fout. Kan gebeuren. Een hele strip van 3 bij 1cm ongeveer met een percentage van 20% aan dode pixels Contact op genomen met support keurig door een NL dame (naam en schrijven of ze in NL woont of in HongKong?) Ik moest zoals te verwachten was een RMA aanvragen. Nou toen begon de ellende na 7 dagen berichten heen en weer tikken bleef ik 0 op het rekest krijgen. Deze schade zou door mij zelf zijn aangebracht foto het uitpakken van haar uit bubbel plastic en zak en mij test foto zit maar een paar minuten. Ik heb zelf de GoPro verpakking geopend en hem er netjes uitgehaald om te kijken of hij goed was. Niet dus dat is balen meteen melden paar minuten later al verstuurd. Uit eindelijk via PayPal een zaak geopend nou toen had ik binnen no time een RMA nummer of ik hem direct wilde terug sturen en verzendkosten voor mijn rekening. PayPal vraagt om contact op te nemen met de leverancier en het als nog met hun op te nemen. Het enige wat je te horen krijgt is nu terug sturen anders geen restitutie via PayPal via de RMA op de PayPal case helemaal niks. De zaak loopt nog want het is nog niet afgehandeld.

Gezien de ervaring die ik nu heb met een defect geloof ik niks van hun retour beleid je kunt het gewoon schudden.