Art & Craft België

Uit eigen beweging

Vlot contact voor de verkoop, ik had een artikel de dag erop nodig en kreeg de nodige informatie om de bestelling te plaatsen. De prijs was ook ok.
achteraf gezien was de informatie wel niet correct en naar mijn menig gebaseerd puur op het sluiten van een verkoop. Pakket werd niet op tijd geleverd zelf niet nadat ik uitdrukkelijk gevraagd had of dit een probleem was omdat ik het absoluut nodig had, ben dan maar op reis vertrokken zonder mijn pakket.

3dagen later dan beloofd en ondanks extra betaling voor levering tijdens kantooruren 2x nodeloos tot 20u savonds op mijn pakket gewacht (1x ikzelf 1x iemand in mijn plaats) omdat ze me telefonisch verzekerd hadden dat het nog ging geleverd worden. Enkel bestellen als je het niet direct nodig hebt!

telefonisch telkens zeer lang moeten wachten voor ik in contact kwam. Als ik dan iemand aan de lijn kreeg verzekerde de bediende me levering die dag had zelf, ze kon me zelf een uur melden van 19:40 en om 20u krijg ik een mailtje dat de levering voor de volgende dag was. zeer onprofessioneel als je al extra betaalt voor een levering tussen 9-17u, wees dan gewoon eerlijk.