Ik heb bij JP Computers al verschillende PC's en hardware gekocht en werd telkens goed geinformeerd over de levertijd en/of vervangende artikelen. Het is weleens voorgekomen dat een artikel niet (snel) leverbaar was, maar dit is toen degelijk teruggekoppeld naar mezelf. Ik heb toen heel simpel een vergelijkbaar artikel gekregen binnen de afgesproken termijn.
Ook bij een defect aan een VGA-kaart (in een recent gekochte PC) ben ik zeer goed geholpen door de technische dienst (kostenloos) en heb meteen een nieuwe kaart gekregen.