Algemeen:
1 van 5 sterren
Verzending:
1 van 5 sterren
Klantenservice:
1 van 5 sterren
Motivatie
Uit eigen beweging
Algemeenheb voor 31 euro aan parfum gekocht. moest 7,95 aan porto kosten betalen.
na een maand zeuren waar het bleef kreeg ik een brief dat er een pakketje voor me lag bij het postkantoor.
(het zou thuis bezorgt worden). Toen kwam de verrassing.
kreeg het alleen als ik alsnog 20,35 wilde betalen. pakketje had meer waarde dan 22 euro en dan komen er douane kosten over heen.
te laat en dus behalve 7,95 ook nog eens 20,35 moeten betalen
Klantenservicereageren laat (of niet) en als je ze confronteert met het geen hier boven te lezen is zeggen ze.
ja dat wisten we , kunt u in de algemene voorwaarde (30 papina's) lezen.!!!!
Rapporteer