Algemeen:
1 van 5 sterren
Verzending:
1 van 5 sterren
Klantenservice:
1 van 5 sterren
Motivatie
Uit eigen beweging
AlgemeenIk heb een product besteld en betaald, maar nooit ontvangen. Het pakket is ongevraagd bezorgd op een pick-up shop en daarna 'verdwenen'. Meerdere pogingen om alsnog het product te krijgen of om mijn geld terug te krijgen, zijn op niks uitgelopen.
VerzendingIk heb het product nooit ontvangen. Hoewel ik mijn eigen adres had opgegeven, is het ongevraagd bezorgd op een pick-up point, zonder dat ik ingelicht werd.
KlantenserviceDe klantenservice geeft aan dat volgens de track 'n trace het pakket bezorgd is en daarmee is de kous af. Dat ik het pakket nooit ontvangen heb en 200 euro kwijt ben, wordt niet in consideratie genomen.
Rapporteer