MediaMarkt.be

Uit eigen beweging

De website werkt soepel, maar is een beetje te schreeuwerig. Zoeken naar een product lukt goed, de filters zijn meestal relevant en je kan makkelijk tussen categoriëen en zoektermen springen. De filters zijn echter wel karig, bvb een filter voor schermtype van een smartphone ontbreekt, ook bij de details vind je het niet terug. Daarentegen heb je wel een stralingswaarde filter, die vind ik zelfs niet tussen de filters op tweakers. Lijkt me iets belgisch dus op de .nl site gaan kijken en ja hoor daar staan 2x zoveel filters bij een smartphone, wel nog geen schermtype. Betalingsfaciliteiten & communicatie zijn prima geregeld.

Bij deze keten best niet online bestellen en gaan afhalen in een winkel. De (piepjonge) verkopers zijn hier duidelijk niet op getraind. Het kostte me een uur aan het onthaal en nog een uur aan de afhaalbalie. De klantenservice krijgt een voldoende enkel en alleen omdat men beleefd en correct naar mij toe bleef (onder elkaar was dat heel wat minder)