Your.Software

Uit eigen beweging

Helaas heb ik een slechte ervaring, en dat betreft vooral de klantenservice. Ik heb per ongeluk een verkeerd product gekocht (Office voor Windows ipv voor Mac) en daar vroeg ik hulp bij. Het werd niet duidelijk aangegeven dat het product voor Windows was ipv voor Mac, dus daar is al iets mis gegaan maar dat neem ik ze niet zo kwalijk. Wel werd ik zonder pardon afgescheept met dat ik dit maar met Microsoft moet regelen. Er werd onbeleefd gereageerd, ze kwamen absoluut niet met oplossingen maar juist met opmerkingen als 'ja dat werkt inderdaad niet als je het verkeerde product koopt'. Ver ondermaatse service, en dat kan echt niet meer in deze tijd. Zonde!

Je kunt mijn ervaring met de klantenservice lezen onder de algemene beoordeling.