XXL-Shop

Uit eigen beweging

Een horloge gekocht. Echter het product werkt niet. XXL geeft geen garantie. De externe telefonisch helpdesk kan berichten doorgeven waarop niet wordt gereageerd. De infomail geeft een automatisch mailtje dat de verpakking ongeopend moet zijn. (Ook indien je een week later de zelfde melding maakt). Er wordt gewoon niet serieus met je omgegaan. Het lijkt een dozenschuiver die het woord garantie niet kent. Omruilen of retour doen bestaat bij hen niet. Voorbeeld: Als je een wasmachine bij XXL zou kopen en de motor zou niet werken dan heb je gewoon pech. Immers de machine is uit de verpakking en ook nog door de klant getest. GARANTIE bestaat bij hen niet. Reageren is bij XXL Zinloos.

De volgende dag geleverd. Het is dan niet erg indien het een dagje langer duurt.

Een externe telefonisch helpdesk die berichten kan aannemen met het verzoek terug te bellen. Echter teruggebeld wordt er nooit. Mailwisselingen worden niet serieus, niet afdoende, of helemaal niet beantwoord.