Uit eigen beweging
AlgemeenDe bezorgingsdienst (DHL) is volstrekt onbetrouwbaar. al meerdere keren iets besteld en niet op de afgesproken tijdstippen bezorgd. Wat moet ik dan? Ik zit gewoon thuis voor het raam. ik andere afspraken afgezegd. Dan maar een andere leverancier b.v. Thomann die heeft de bezorging wel op orde.
VerzendingGewoon niet op tijd komen. Terwijl je er uitdrukkelijk voor kiest. Dat is toch niet van deze tijd. Ik heb uren voor het raam zitten wachten, voor niks.
KlantenserviceKlantenservice gebeld. Maar die kan niks doen. contactpersoon werkt alleen door de week. Tja...
Rapporteer/u/390651/crop59e8af147be95_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Beste klant,
Bedankt voor het schrijven van je review. Onze excuses dat het pakket niet volgens afspraak is bezorgd. DHL gaf aan dat de ontvanger niet thuis was, maar dit was dus wel het geval. Naar aanleiding hiervan hebben we ook een officiële klacht ingediend bij DHL, want dit is niet onze manier van werken. We zien dat je er nu voor gekozen hebt om het pakket op een andere dag te laten bezorgen.
Mocht je nog vragen hebben, dan horen wij het graag.
Met vriendelijke groet,
Bax Music