Beat-it.nl | alleen zakelijk

5.491 producten en 5.760 uitvoeringen
Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: 1 van 5 sterren
Verzending: 1 van 5 sterren
Klantenservice: 1 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Ik heb op 23-02-2018 een printer besteld bij Beat-it die tot op heden (20-04-2018) nog als op voorraad aangegeven staat op de website. na wat zoeken op tweakers kon ik toch nog het model vinden waar ik naar op zoek was (het was ook te mooi om waar te zijn)
uiteraard meteen de bestelling betaald en toen begon de ellende. ik heb in de afgelopen maanden minimaal 5 keer gebeld met *knip* van Beat-it en elke keer weer hetzelfde verhaal, Ik kan hier even niets over zeggen ik zoek het uit en laat u wat weten.
Vandaag voor de zoveelste keer weer gebeld en weer afgewimpeld met meneer *knip* is er niet hij gaat u terug bellen. heb netjes aangegeven dat ik al 2 maanden op een printer (van 1500 euro) wacht die ook al lang betaald is en dat ik toch graag eens de status zou willen horen van *knip*.
Ook dringend verzocht om terug te bellen en telefoonnummer achter gelaten. er werd mij verzekerd dat ik zo snel mogelijk terug gebeld zou worden. uiteraard zoals verwacht komt *knip* zijn afspraken weer niet na, geen mail geen belletje en mag ik het weer uitzoeken.
ik heb zelden zo'n slechte service meegemaakt, *knip* geeft duidelijk niets om tevredenheid van de klant en communicatie komt maar van 1 kant. als ik de reviews lees lijkt dit ook met regelmaat voor te komen en dan vraag ik me toch wel af hoe het kan dat tweakers dit soort shops tollereert.
Erg teleurgesteld in de service en de vraag is nog maar of ik mijn geld terug kan krijgen of dat de printer ooit nog geleverd zal worden ik gok van niet maar ik heb gellukig het hele weekend om na te denken over de stappen die ik mag gaan ondernemen.

Verzending

er is nog steeds niks verzonden door beat-it ondanks betalling

Klantenservice

er word constant beloofd om terug te bellen of te mailen gebeurt gewoonweg niet

De printer die besteld is, de Lexmark MS812DTN, was niet leverbaar ten tijde van het bestellen. De printer is net vorige week binnengekomen, maar bij een andere distributeur. Omboeken kan vanwege de inmiddels fors gestegen prijs niet.

We waren in gesprek met Lexmark om deze prijs nog te maken. Maar gezien de klant zich dermate zorgen maakt, annuleren we de order en zorgen voor restitutie van het betaalde bedrag.

PS in de tussentijd heeft de klant ook 2 Lenovo systemen op rekening besteld en keurig geleverd gekregen; jammer dat deze positieve ervaring niet meeweegt

Scorekaart voor Beat-it.nl | alleen zakelijk

Algemeen 5 van 5 sterren
Verzending 4.5 van 5 sterren
Klantenservice 5 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Review toevoegen Meld foutieve informatie