iBOOD

Beste meneer Van Braam,

Bedankt voor uw eerlijke en uitgebreide feedback. We snappen zeer goed dat het een teleurstelling is als een product niet zoals geadverteerd ontvangen wordt, dit hadden wij zelf uiteraard ook graag anders gezien.

In dit geval bleek dat in de aanbieding zelf foutieve informatie was geslopen. Het ontvangen van het product exclusief de lichtbronnen klopt, maar er stond door een fout in de content dus dat de aanbieding inclusief lichtbronnen zou zijn. Onze inkoop-afdeling heeft nog getracht om via de leverancier de lichtbronnen te verkrijgen, maar dit bleek niet mogelijk. Waarvoor onze excuses.

Deze loop van omstandigheden is niet met opzet zo gegaan, maar berust op fouten aan onze kant. Dit hebben wij u ook al verteld in onze e-mail conversatie medio februari.

Nogmaals onze excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groeten,
iBOOD Webcare Team