Uit eigen beweging
AlgemeenMacbook pro ter reparatie gestuurd voor de accu. Moet zogenaamd de hele top-case vervangen worden inclusief trackpad en keyboard. Nou goed zou kunnen dus doe maar...
VerzendingDan duurt het 3 weken en krijg je hem terug zonder werkend backlight van de keyboard. Kun je dus weer terug, uiteraard na 30 min in de wacht te staan voor een afspraak. Dan moet je stampvoeten dat ze het met spoed gaan repareren, wat ze zeggen dat ze zullen proberen... Krijg je eindelijk een week later een mail dat ie terug onderweg is naar de winkel (op een donderdag) en dan is de post/vrachtwagen opeens heel traag ofzo, want donderdag heeft ie de reparatie verlaten en nu woensdag is ie zogenaamd nog steeds niet in de winkel aangekomen.
KlantenserviceIk mag hopen dat ze hem niet zoek gemaakt hebben. 30 min wachttijd is niet ok en dan heb je ook nog zo'n pannekoek in de winkel die niet eens weet wat het inname formulier is. Alsof ik m'n laptop zomaar geef aan een winkel zonder bewijs dat ze hem ook echt hebben... quote: "Nee hoor de kassa bon is het bewijs", na 5 min ruzieen rolt er opeens automatisch een inname bewijs uit de printer: "oh misschien is dit het"...