1Dayfly.com B.V.

Uit eigen beweging

Ik had 2 traagschuim kussens gekocht waarvan eentje een aantal vlekjes had + kapotte verpakking. Contact opgenomen met 1DayFly maar er was helaas geen vervangend product meer op voorraad. Ik heb nu m'n aankoopbedrag teruggekregen als credits en mag het kussen houden.

Aankoop kwam uit de membershop, dus het was op voorraad en de volgende dag in huis. Helaas had 1 kussen dus een kapotte verpakking, ik gok dat het een geretourneerd exemplaar was.

Kreeg m'n aankoopbedrag terug als credits voor 1 kussen en mag hem houden. Top service wat mij betreft! Klacht zeer snel afgehaneld naar de volle tevredenheid. De klantenservice denkt constructief mee aan een adequate oplossing; zo hoort het. 1DayFly heeft de afgelopen tijd goede stappen gemaakt met de klantenservice. .