De QNAP is afgelopen donderdag 15.17u besteld. Dinsdag is door de klant gebeld hoe het stond met de levering. De QNAP was op dat moment onderweg vanuit het magazijn in Duitsland naar Nederland. De klant kon er niet op wachten. Hierop is de annulering aangevraagd bij de importeur. Deze annulering is dinsdagmiddag 16.57u bevestigd. En dus is vandaag, 3,5 werkdag later (!), het bedrag teruggestort op de rekening van de klant.