De printer was gekoppeld aan een ander artikel (qua status) en daarom was de prijs niet haalbaar. Dit is een dag na de bestelling geconstateerd waarna wij navraag hebben gedaan bij HP om te kijken welke prijs wél haalbaar was. Hiermee wilden we dan een net voorstel doen aan de klant. De klant kon dit niet afwachten. We hebben gemeld dat één concurrent de printer voor een lagere prijs had staan, maar daar wilde de klant niet bestellen i.v.m. slechte ervaringen. Het voorstel wat wij deden was qua prijs de beste prijs in Nederland.