/u/186025/avatar_anonymous_60x60-2.png?f=usericonsmall){kind=avatar}
Uit eigen beweging
AlgemeenQNAP TVS-873 Besteld en betaald met iDeal omdat beat-it aangaf dat het op voorraad is. dit bleek niet waar te zijn en elke keer als je belt krijg je te horen dat ze je morgen/vandaag mailen of bellen met de exacte leverdatum. na 1 week weer het zelfde te hebben gehoord en door niemand te zijn gebeld heb ik aangegeven dat ze de bestelling maar moeten annuleren en mijn geld terug moeten storten waarna je vervolgens te horen dat ik 14 dagen mag wachten op mijn geld want ja dat staat in hun voorwaardes ook als de fout bij hun is.
Heb tot op heden nog steeds mijn geld niet terug gekregen.
als je belt moet je lang wachten en wordt je met het kluitje in het riet gestuurd als je een antwoordt wilt. ook de manier waarop hun met je omgaan laks overkomen en onzin discussies starten helpt ook niet.
Rapporteer/u/41738/crop67f7a34b57a0b.png?f=usericonsmall){kind=small}
De QNAP is afgelopen donderdag 15.17u besteld. Dinsdag is door de klant gebeld hoe het stond met de levering. De QNAP was op dat moment onderweg vanuit het magazijn in Duitsland naar Nederland. De klant kon er niet op wachten. Hierop is de annulering aangevraagd bij de importeur. Deze annulering is dinsdagmiddag 16.57u bevestigd. En dus is vandaag, 3,5 werkdag later (!), het bedrag teruggestort op de rekening van de klant.