Smits

Uit eigen beweging

Bij deze shop terecht gekomen wegens aanbieden van een Pioneer receiver voor de laagste prijs. Tevens wegens eerdere goede reviews tot aankoop over gegaan.

Vooraf werd verteld dat de receiver niet direct leverbaar zou zijn waarbij meteen een alternatief geboden werd. De receiver werd uiteindelijk eerder dan verwacht verstuurd. Het laatste zal toeval zijn, het eerste vind ik heel goed dat eerlijk de levertijd gemeld wordt.

Het wordt een eenzijdige review dit, maar ook de klantenservice uitstekend. De receiver had een niet functionerend display, DOA dus. Daar kan verder niemand iets aan doen. Maar er wordt binnen enkele uren gereageerd op mail. En vervolgens meerdere oplossingen geboden. Uiteindelijk op kosten van de shop de receiver retour gestuurd waarbij ze direct een vervangend model opsturen. Dit is echt meer service dan je mag verwachten wat mij betreft van een webshop die tegen hele lage prijzen verkoopt. Zeer tevreden.