Beat-it.nl | alleen zakelijk

Meneer plaatste een bestelling voor 3 artikelen. Drie kwartier later belt hij op om 2 van de 3 artikelen te annuleren. Sowieso natuurlijk bijzonder dat je zo kort na het bestellen al het grootste deel wil annuleren, maar uiteraard hebben wij dit wel gelijk opgepakt. De bestelling was echter al doorgezet. De QNAP hebben wij na inspanning in het magazijn nog kunnen tegenhouden, maar het scherm was al bij de distributeur doorgezet naar het magazijn. En dan is deze niet meer tegen te houden.

Vervolgens stuurt deze klant een e-mail met het bericht dat als we € 118,- ex. BTW crediteren voor het scherm, hij deze wel zal behouden (...). Uiteraard niet. Als dan het oordeel is dat wij geen service verlenen en/of servicegericht zijn.. Tja.

PS op het eind van de rit vindt meneer het nodig om ook nog even de boel te bedreigen; als we niet meewerken komt hij wel even deze kant op. Hij heeft bij de Tweakers registratie nog wel zijn eigen bedrijfsnaam opgegeven. Dus duidelijk.