Rounded

Uit eigen beweging

Eerst telefonisch contact gehad om navraag te doen of het probleem met de camera van mijn smartphone bekend bij hen was, en of hardware vervanging een oplossing zou kunnen zijn. Er was twijfel, dus werd er direct navraag gedaan bij een product manager. Hieruit kwam dat als volledige reset niet helpt, het zeer waarschijnlijk een probleem met de camera was. Dit was tevens in lijn met ervaringen die ik her en der op internet las.
Pre-sales ervaring was dus dik in orde.

Telefonisch contact gehad op vrijdagmiddag, direct daarna besteld en de dag erop op zaterdag al binnen. Ik had gekozen voor gewone brievenbus post (dus zonder Track&Trace).
Verpakt in ESD-zakje, dat zat in bubbelfolie, dat zat vastgeplakt in een kartonnen doosje. Kon dus geen kant op, en was goed beschermd.
Camera module in smartphone geplaatst, en het werkt weer als een zonnetje.

Zoals gezegd eerst telefonisch contact gehad. Deze medewerker kon mijn vragen niet beantwoorden, en moest bij vrijwel alles navraag doen. Maar uiteindelijk wel goed geholpen. Vanwege het steeds moeten navragen 'slechts' een goed als beoordeling.