/u/331279/crop5784f7325915e_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Algemeen:
3 van 5 sterren
Verzending:
2 van 5 sterren
Klantenservice:
4 van 5 sterren
Motivatie
Uit eigen beweging
AlgemeenDe prijzen vallen hier mee, dus af en toe bestel ik een blu-ray (box). Het bestelproces op de website is m.i. prima te volgen.
VerzendingMijn eerste twee bestellingen zijn netjes binnen de afgesproken termijn verzonden, maar bij de derde bestelling ging het mis. Het pakket is nooit aangekomen.
KlantenserviceOmdat de derde bestelling niet aankwam heb ik contact gezocht via de daarvoor bestemde functie op de website. Mijn vragen werden steeds binnen 24 uur beantwoord, en na een aantal checks heeft Zavvi netjes het geld terug gestort.
Rapporteer