Smart2have

Uit eigen beweging

Nadat mijn net nieuwe iphone 6s gestolen was had ik geen geld voor een nieuwe telefoon, zo kwam ik op deze site terecht. hier heb ik toen een iphone 6 gekocht, zag er prima uit toen die aankwam. na nog geen maand kreeg de telefoon al kuren, strepen door het scherm en hij reageerde niet meer. hoe erger dit werd hoe minder ik met de telefoon kon doen, vaak sprong de telefoon ook gewoon voor een paar uur of een hele dag op zwart scherm en reageerde dan nergens meer op. natuurlijk een mailtje gestuurde naar smart2have en de telefoon naar ze opgestuurd om hun er naar te laten kijken. kreeg de telefoon een week later (misschien iets langer) terug gestuurd met het bericht dat ze niks konden vinden en niet begrepen hoe het kon. gelijk nadat ik de telefoon weer in gebruik had genomen begon het weer dezelfde kuren te vertonen. nogmaals terug gestuurd en ik wou eigenlijk gewoon mijn geld terug want ik had niks aan mijn telefoon. dit kon niet omdat hun geen probleem konden vinden en volgens hun was er niks aan de hand dus ik kreeg de telefoon weer terug. toen heeft de telefoon het op wonderbaarlijke wijze een tijd goed gedaan en nu vertoond hij weer heel erg dezelfde kuren, net buiten de garantie. ik raad iedereen af om hier iets te kopen want je bent dus niet zeker dat je een goed toestel krijgt.

de levering ging wel snel, het terugsturen van de telefoon ook maar verder vind ik het bedrijf dus uitermate klantonvriendelijk en slecht.

ik werd niet geholpen, het bedrijf beweerde constants dat er niks mis was met mijn telefoon of dat ze in iedergeval niets konden vinden, ik kon niks met de telefoon omdat die zo kapot was.