Uit eigen beweging
AlgemeenOn-klantvriendelijk, en Slecht bedrijf!!!
PC een 2 weken na verwachte levertijd pas geleverd.
Vervolgens krijg ik 2 dagen na mijn review hier en op tweakers een mailtje met een nieuw aanbod. triest 
Ik heb een computer voor meer dan 1400 euro bij ze gekocht waarvan mijn wifi kaart van 15 euro niet goed werkte. Ik heb mijn pc opgestuurd maar kreeg hem terug met de melding dat het gewoon zou moeten werken, wat niet het geval was. Ik heb zelf een ict-er ingehuurd welke vaststelde dat de Wifi kaart kapot was, maar Arctic Secrets geloofde dit niet en weigerde mijn geld voor de kaart terug te betalen. Vervolgens rekenen ze 65 euro voor een nieuw model kaart terwijl dit zelfde model online voor 62 verkrijgbaar is en ik hem er alsnog zelf in moet zetten.
2 weken na verwachte leverdatum werd mijn pc geleverd zonder dat hier ook maar 1 woord over werdt gecommuniceerd. Na een week trok ik aan de bel, en kreeg toen te horen. ja het duurt wat langer omdat we een onderdeel niet op voorraad hebben. Prima, maar laat dat dan weten.
KlantenserviceZe doen hun best maar hebben waarschijnlijk meer verstand van computers dan van communicatie
Rapporteer