Uit eigen beweging
AlgemeenGeen problemen gehad met het plaatsen van de bestelling. Micro Mail heeft scherpe prijzen dus koos ik voor deze webshop voor mijn nieuwe systeem.
De website is functioneel maar wat verouderd. Ze gebruiken iframes waardoor je niet makkelijk meerdere tabs kan openen en alles in je winkelmandje kan gooien. Ook het aanmaken van een account duurde even (5-10 minuten). Het gegenereerde wachtwoord mag ook wat langer (6 karakters) en het aanpassen van je wachtwoord duurde ook weer 5 minuten. Verder hebben ze geen handige filter opties oid, je kan dus beter via de pricewatch je producten zoeken.
De communicatie was prima. Na het plaatsen van mijn bestelling netjes een orderbevestiging ontvangen, vervolgens een track & trace code nadat het pakket werd aangeboden bij de verzenddienst gevolgd door een pakbon en factuur.
Je kan zelf kiezen welke pakketdienst je gebruikt (GLS of PostNL) of je kan het afhalen in Zeewolde. Ik vond de keuze wel fijn aangezien ik het niet zo heb op GLS. De verzending via PostNL ging goed. Je kan geen PostNL afhaalpunt kiezen maar wel een specifiek verzend adres. Via de Trace&Trace code van PostNL heb ik later het verzendadres gewijzigd naar een afhaalpunt hier om de hoek.
De levertijden op de site kloppen ook. In mijn geval waren een aantal producten <24u levertijd indicatie en andere 2-4 dagen (op voorraad bij leverancier). Ik plaatste mijn bestelling om 14:00 en precies 24u later ontving ik de track & trace terwijl ik rekende op 2-4 werkdagen. Prima dus!
Rapporteer