OnePlus

Uit eigen beweging

WAARSCHUWING: BTW is NIET inbegrepen, omdat de telefoon door een winkel in het buitenland wordt verkocht. Als bedrijf kan je de BTW dus niet aftrekken.
Je loopt zelfs kans dat je de BTW in Nederland moet bijbetalen: € 100.
OnePlus lijkt een Nederlandse winkel te hebben: er is een Nederlandstalige website met een Nederlands telefoonnummer. Maar dat zet je op het verkeerde been: de winkel zit namelijk in Hong Kong.
Er zijn al jaren klachten over en het probleem is bij OnePlus bekend (werd mij via de telefoon verteld). De regels van de belastingdiensten veroorzaken de problemen. Maar het zou goed zijn als OnePlus informatie hierover op hun website zou zetten om klanten voor kostbare vergissingen te behoeden. Dat is helaas nog steeds niet gebeurd.

Ik moest mijn bestelling afmelden. Dat verliep makkelijk en binnen drie dagen verwacht ik het geld op mijn creditkaart terug.
Telefonische hulp is zeer verzorgd, geen lange wachttijden en goed geïnformeerde telefonisten.