Uit eigen beweging
AlgemeenIk vermoed dat het bedrijf frauduleus is. Ik heb een licentie gekocht voor office 2016 en ik krijg deze niet geactiveerd. Bij telefonische activatie bij MS krijg ik de melding dat dit een illegale licentie is en niet geactiveerd kan worden. Na eindeloos heen en weer mailen jammer genoeg geen oplossing.
KlantenserviceZe lezen de mails niet deftig, ik krijg steeds een standaard mail dat ze kunnen helpen via teamviewer maar na 2 pogingen waarbij de sessie een dag openstond heb ik het opgegeven aangezien niemand ingelogd is geweest. Ik heb nochtans duidelijk aangegeven met een screenshot wat het probleem is samen met de activatie ID zodat ze met een beetje moeite kunnen nagaan dat het een illegale kopie is.