OnePlus

Uit eigen beweging

Updates en bestelling was prima, maar hij werd niet meteen verzonden. Vervolgens pas toen ik contact opnam zag ik hem worden verzonden. Beetje jammer van Priority shipping (al blijft weten waar ie is nog wel fijn). Verzending met DHL ging verder prima en hij was er binnen een dag.
De chat wimpelde me echter makkelijk af met "verzending is een andere afdeling". Het is dat ie niet bij Coolblue of anderen verkrijgbaar is, anders had ik hem daar toch wel gehaald.

Jammere is dus vooral dat ie niet gewoon meteen verzonden wordt. Site werkt verder prima en contact opnemen an sich gaat vlot. Support is wat vaag, maar wel behulpzaam. Omdat ie toch 5 dagen nodig had om verzonden te worden, markeer ik hem als "te laat". 7 december als datum dat ik een product dat op voorraad is pas krijg is natuurlijk erg raar voor een product wat in Polen wordt verzonden.

Vanaf het moment dat ie bij DHL in het systeem zat ging het prima. Tracking was duidelijk en snel up 2 date. Duurde alleen wel even voordat ie de deur uit ging, zonder duidelijke reden. Alles was op voorraad. 1 December besteld, 6 december werd ie verzonden en 7 december was ie binnen (met Priority Shipping). Datum in OnePlus systeem stond op verzending 5 december dus op 6 december nam ik contact op dat ie nog niet verzonden was en vervolgens anderhalf uur later is ie bij DHL geregistreerd. Apart, maar vooruit.

Contact opgenomen waarom mijn verzending niet verzonden was op afgesproken datum (wat al 4 dagen na bestellen was) en vervolgens een halfbakken antwoord "is andere afdeling, weet ik niet" terug. Maar vervolgens wel anderhalf uur later verzonden. Hoor je niks van je bestelling, chat dan dus even met ze...