Coolblue.be

Uit eigen beweging

OMG! Na oplichters gelijk Komplett.be en Centralpoint.be, een bestelling/retour maken bij Coolblue was hemels! Ik had een voeding gekocht. De bestelling en verzending gingen supersnel en vlot. Jammer genoeg bleek mijn voeding te zwak/defect?. Retoursprocedure ging echt heel simpel en vlot. Ik kon die gratis terugzenden, maar ik had ook de optie om die lokaal terug te brengen in Lochristi. En wat was dat!!! "Welkom, ik zie dat u voor een retour komt. aub een ticketje, wenst u een koffietje of een thee terwijl u wacht? WOOAAW!!! Enkel voor dat wil ik alles dat ik kan kopen, bij Coolblue kopen vanaf nu. De retour afhandeling ging ook heel vlot en vriendelijk. En mijn geld mag ik deze week al terug verwachten. Meeste prijzen zijn al oké, maar zelfs al is het een pak duurder. Ik kan ze vertrouwen en een menselijke hemelse service verwachten! Bedankt Coolblue, u bent echt COOL!! En die wc deurtje met "voor andere boodschappen" deed me ook wel lachen! :-)

Heel mooi en veilig verpakt. Heel snel aangekomen. Het was de eerste product in een lange periode die bij mij thuis was geleverd. De meeste leveranciers leveren ofwel direct bij de buren binnen enkele seconden of leveren zelfs niet (staat op camera, liet enkel briefje achter) en laten me een hele weekend wachten tot ik aan mijn product kan. Dus mijn eerste geslaagde huislevering in de laatste maanden, nog een ongezien buitengewoon uitstekende service.

Het is geen klantenservice, het is hemel op aarde!