iBOOD

Uit eigen beweging

Website is redelijk. Hij is niet super overzichtelijk, en als als je meer dingen tegelijkertijd wilt bestellen, is het niet super duidelijk. (veel voorkomende vraag op het forum).

Klachten op het forum worden alleen wel allemaal weggehaald. Iets waar duidelijk blijkt dat het regelmatig niet goed gaat.

Afzien dat de Email in gmail slecht te lezen zijn. Het wordt afgebroken, ticket hierop heb ik eigenlijk nauwelijks reactie gekregen.

Sinds het DHL Express geworden is, is de bezorging dramatisch geworden.
Het is nooit dezelfde koerier, geen bedrijfskleding, geen bedrijfsbus. Er staat dus ineens iemand aan de deur voor wie je maar even moet opendoen. Terwijl je die persoon niet kent. Zeer slecht en ik kan begrijpen dat niet iedereen dit fijn vind.

Had nu ook een deellevering gekregen op zaterdag, door "iemand die in eens voor de deur stond'. Maar helft was maar geleverd. Maar dit was nergens terug te vinden, informatievoorziening dus niet optimaal.... (achteraf was het tweede gedeelte te groot voor deze bezorger).

Ofwel de bezorging van mijn levering was waardeloos, met dank aan DHL Express

Ticket aangemaakt. Maar het ticket systeem is erg gebruikersonvriendelijk om het ticket aan te maken.. Na meer dan een week is er telefonisch contact met mij opgenomen over mijn bestelling. Men kon mij ook vertellen dat er veel klachten over DHL express zijn en dit geëvalueerd is/wordt. Ik ben heel netjes te woord gestaan. Maar een week is wel erg lang voordat ik enige reactie krijg vanuit een Internet webshop. Niet meer van deze tijd. Een korte update eerder had gemakkelijk gekunt. Ik stond op het punt om een zeer slechte review te schrijven op Tweakers over de klantenservice. Is nu een (net) voldoende geworden.

Toevallig net weer een klacht ingediend over een ibood DHL Express Levering.