bol België

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Bestelling was snel gemaakt, alleen was bij aankomst duidelijk dat er een foutief product was meegezonden. Dit duidelijk gemaakt middels mail. Na wat over en weer gemailed zijn we toch tot een passende oplossing gekomen waar ik tevreden mee was.

Product was goed verpakt en zonder problemen aangekomen op locatie.

Na redelijk wat over en weer te hebben gemaild, is er redelijk verschil te merken in begrijpend lezen, inhoudelijk onderzoek en luisteren naar de klant. Er was a besteld en b was binnen komen, en was in een aantal gevallen redelijk lastig om dit duidelijk te maken. Met dit product was het ook wel begrijpelijk.