Uit eigen beweging
AlgemeenIk heb een originele airpod besteld. Krijg een nep product binnen dus bel ze op om aan te geven dat ik een nep product heb ontvangen. Gelukkig heb ik hier ook fotos van gemaakt. Ik belde de klantenservice en kreeg te horen dat als ik inderdaad een nep product heb ontvangen ik de verzendkosten ook terug krijg. Nu krijg ik een email dat ik de verzendkosten niet terug krijg. Telefonische klantenservice is net zo slecht, veranderen gewoon van mening en laten de klant stikken
KlantenserviceIk heb een originele airpod besteld. Krijg een nep product binnen dus bel ze op om aan te geven dat ik een nep product heb ontvangen. Gelukkig heb ik hier ook fotos van gemaakt. Ik belde de klantenservice en kreeg te horen dat als ik inderdaad een nep product heb ontvangen ik de verzendkosten ook terug krijg. Nu krijg ik een email dat ik de verzendkosten niet terug krijg. Telefonische klantenservice is net zo slecht, veranderen gewoon van mening en laten de klant stikken
Rapporteer