Softkeys

Uit eigen beweging

De door mij bestelde Windows 10 Pro key werkte niet; ik kreeg de melding dat deze al in gebruik was. Hiertoe heb ik per mail direct contact gezocht met Softkeys. Helaas kreeg ik geen reactie en zijn er nog enkele pogingen tot contact geweest, alle zonder succes. Achteraf blijkt dat het spamfilter bij Softkeys een tikkeltje te streng afgesteld was waardoor de communicatie stokte. Toen dit ontdekt was is er alsnog contact geweest en het spamfilter bijgesteld.

Na bestelling zou je binnen enkele minuten een mail moeten krijgen met daarin je code. Die kreeg ik helaas niet, wel een mail met de bevestiging dat er betaald was. Ook in mijn spambox was de mail niet terechtgekomen.
Gelukkig is de benodigde key dan wel weer op te vragen wanneer je ingelogd bent op de site.

Dankzij bovengenoemde miscommunicatie is er bij mij veel ergernis ontstaan. Softkeys heeft hier begrip voor getoond en voor een passende oplossing gezorgd.