Bax-shop.nl | Bax Music

Uit eigen beweging

Prima shop, heel veel spulletjes voor prima prijzen. Ook mooie "b-stock" aanbiedingen. Prima garantieafhandeling ook: niet moeilijk doen, gewoon terugnemen als er iets mis is.

Wel heel goed opletten dat als je langs wilt bij een winkel om iets snel te hebben dat de online informatie over de winkelvoorraden totaal naadje is. Ik heb meegemaakt met verschillende zaken zoals bas-snaren, een gitaarversterker en een melodica. Dus altijd eerst bellen voordat je langsgaat, of gewoon online bestellen natuurlijk.

Bezorging meestal OK, hoewel bij de optie "afhalen bij winkel in de buurt" wel meestal pas helemaal einde werkdag het artikel klaarligt. Als je iets thuis laat bestellen is het goed verpakt en wordt het netjes op tijd verzonden, ook als je het 's avonds laat besteld. Informatie per mail is ook goed genoeg. Geen ervaring met retourzendingen, dat doe ik toch altijd liever via de winkel (ik woon in Amsterdam in de buurt en kan gewoon langs).

Aardige mensen in de winkel, hoewel er (zoals wel vaker in dit soort zaken, ook bijv. in motorzaken of boutiques komt het vaak voor) wel héél veel tijd voor een klant kan worden genomen. Prettig als je aan de beurt bent natuurlijk, maar een beetje oog voor de wachtende klanten kan af en toe ook geen kwaad. Een half uur moeten wachten om gewoon een setje gitaarsnaren af te rekenen is geen uitzondering... Ze weten ook niet allemaal waar ze over praten, een probleem dat je in bouwmarkten bijvoorbeeld ook vaak tegenkomt.

Telefonisch ook slecht bereikbaar, meestal ook weer lange wachttijden, en de centrale helpdesk aan de telefoon kan weinig vertellen over de winkels. Heb je niet heel veel aan.

Maar goed, het is ook een goedkope winkel dus wat wil je. De uitgebreide showrooms met heel veel display en aangesloten instrumenten maken een hoop goed